에러코드가 뜨는데 뭐가 문제인건지요?
안녕하세요.
일단 결론부터 얘기하자면 은행 보안 프로그램인 TouchEn Key(터치엔 키) 및 TouchEn nxKey 입니다.
제어판 -> 프로그램 추가/삭제 -> TouchEn Key(터치엔 키) 및 TouchEn nxKey 삭제 후 재부팅 후
다시 시도해 보세요. 어차피 다시 설치되기 때문에 삭제해도 상관없습니다.
현재 발생한 오류는 TouchEn Key(터치엔 키) 및 TouchEn nxKey 보안 프로그램의 충돌 또는 실행 문제로 보입니다.
TouchEn Key / nxKey는 은행, 공공기관, 기업 등의 보안 키보드 입력 프로그램이며, 특정 환경에서 충돌이 발생하면 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
발생한 오류 코드 및 원인
1. 첫 번째 오류 (Error Code: 0x241)
"TouchEn Key 드라이버를 동작시키는 도중 문제가 발생했습니다."
원인:
프로그램이 정상적으로 설치되지 않았거나 손상됨
시스템에서 드라이버를 로드하지 못함
보안 프로그램 간 충돌 발생
2. 두 번째 오류 (Status Code: 0)
"보안드라이버의 동작이 강제적으로 중지되었습니다."
원인:
Windows 업데이트 또는 브라우저 업데이트 이후 호환성 문제
보안 프로그램이 강제로 종료됨
백신 프로그램이 TouchEn nxKey 실행을 차단
해결 방법
✅ 1. 기존 프로그램 삭제 후 재설치
가장 확실한 해결 방법은 "TouchEn Key / nxKey" 프로그램을 삭제 후 재설치하는 것입니다.
제어판 → 프로그램 제거(앱 및 기능)로 이동
TouchEn Key / nxKey 관련 프로그램 삭제
TouchEn Key, TouchEn nxKey, INISAFE, XecureKey, nProtect KeyCrypt 등
PC 재부팅 후 다시 설치
오류가 발생했던 웹사이트(예: 은행, 공공기관)에 접속하면 자동으로 다시 설치할 수 있음
✅ 2. 관리자 권한으로 실행
일부 경우 관리자 권한 부족으로 인해 보안 프로그램이 실행되지 않을 수도 있습니다.
C:\Program Files (x86)\INISETUP\TouchEn_nxKey 폴더로 이동
nxKey.exe 또는 TouchEn_Key.exe를 마우스 오른쪽 클릭 → 관리자 권한으로 실행
✅ 3. 보안 프로그램 충돌 해결
보안 프로그램끼리 충돌하면 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.
백신 프로그램(알약, V3 등) 일시 중지 후 실행
기존의 키보드 보안 프로그램(XecureKey, nProtect 등) 제거
✅ 4. 브라우저 캐시 삭제 & 다른 브라우저 사용
웹사이트에서 보안 프로그램이 정상적으로 로드되지 않을 수 있습니다.
브라우저 캐시 삭제 (Ctrl + Shift + Del)
다른 브라우저(크롬, 엣지, 인터넷 익스플로러 등)에서 다시 시도
최종 해결 방법 정리
기존 보안 프로그램 삭제 후 재설치 (제일 효과적)
관리자 권한으로 실행
백신 프로그램 충돌 확인 & 필요시 비활성화
브라우저 캐시 삭제 후 재시도
이 방법을 하나씩 적용하면 대부분 해결됩니다.
추가로 궁금한 점 있으시면 말씀해주세요!
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